OPENINNO.FI PALVELUN TILAUS-, TOIMITUS- JA KÄYTTÖEHDOT

Open Inno Oy 3094652-6 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yrityksille, yhteisöille ja yksityishenkilöille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Verkkokaupassa sovelletaan Suomen lakia ja näitä tilausehtoja.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: info@openinno.fi

Puhelin: 050 3706219

Postiosoite: Akankuja 6, 15160 Lahti

1. Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilausta tehdessään asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä laskulla maksaessa laskutustiedot. Ostoskorissa on eriteltynä tilattavat tuotteet, niiden lukumäärät ja hinnat sekä maininta maksutavasta. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus tilaajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet, niiden lukumäärä sekä hinta.

Sitova tilaus katsotaan syntyneeksi, kun asiakas on lähettänyt tilauksen. Tilauksen lähettäminen katsotaan sitovaksi sopimukseksi molemminpuolisesti, eikä sitä kumpikaan osapuoli voi yksipuolisesti muuttaa. Molemmat osapuolet ovat sitoutuneet noudattamaan sopimushetkellä voimassa olleita tilaus- ja sopimusehtoja kaikilta osin. 

Tilauksen tehtyään asiakkaan katsotaan hyväksyneen tilaus- ja sopimusehdot, tuotteen ominaisuudet, voimassa olleet tarjoukset ja toimitusajat ja ymmärtäneen tuotteiden sisältökuvaukset verkkosivujen esittelyjen mukaisesti.

Myyjä on sitoutunut toimittamaan sopimuksen mukaisen tuotteen voimassa olleiden hintojen, ominaisuuksien ja tilausehtojen mukaisesti. Myyjä on velvollinen ilmoittamaan yksityisasiakkaalle kuluttajansuojalain mukaisesti viipymättä, jos tuotteen ominaisuudet tai toimitusajat ovat muuttuneet sivustoilla sopimushetkellä ilmoitetusta poikkeaviksi.

Kuljetusvauriot:

Mikäli fyysinen tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tulee vastaanottajan lähetystä vastaanotettaessa kirjata ja valokuvata vauriot ja säilyttää tuote sekä pakkaus kuljetusyhtiön tarkastusta varten. Mikäli paketin tai tuotteen vahingoittuminen on ulkoisesti havaittavissa, on vastaanottajan reklamoitava siitä välittömästi kuljetusyhtiölle. Jos vahingoittuminen ei ole ulkoisesti havaittavissa, on muistutus tehtävä kirjallisesti seitsemän päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta, luovutuspäivää, pyhäpäivää, vapunpäivää ja itsenäisyyspäivää lukuun ottamatta. Jos vastaanottaja on kuluttajasuojalain tarkoittama kuluttaja, on muistutus tehtävä kohtuullisessa ajassa (14 päivää) tuotteen vastaanottamisesta. Luovutuksen viivästymisestä suoritetaan korvaus vain, jos Postille on tehty kirjallinen muistutus 21 päivän kuluessa siitä päivästä, jona tuote oli vastaanottajan noudettavissa. Jos vahingosta ilmoittaminen laiminlyödään, on kannevalta menetetty.

Reklamaatiot

Mikäli sinulla on reklamoitavaa tuotteesta, ole yhteydessä info@openinno.fi

Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä viimeistään 7vrk kuluessa tilauksen saapumisesta sähköpostilla info@openinno.fi

2. Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

3. Maksutavat

Tuotteiden hinnat ovat voimassa siitä päivästä lukien, kun ne on julkaistu verkkokaupassa. Tuotteiden hinnat ovat muuttuvia tarjousten, kampanjoiden ynnä muiden niihin vaikuttavien asioiden vuoksi. Jokainen tilaus käsitellään tilauksen tekemisen ajankohtana voimassa olleiden hintojen, toimitusaikojen, tuotteiden ominaisuuksien ja sopimusehtojen mukaisesti.

Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle. MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa. Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4) Sähköposti: helpdesk@vismapay.com Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17) Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Yritys- ja yhteisöasiakkaat voivat maksaa ostokset laskulla.

Maksun myöhästyessä verkkokauppa lähettää muistutuslaskun. Viivästyneestä suorituksesta peritään kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko.

4. Toimitus

Tuotteet toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse toimitettavan kirjautumistunnuksen kautta, kun maksun suoritus näkyy verkkokaupan tilillä. Tuotteita pääsee käyttämään ostetun lisenssin sopimusehtojen mukaisesti kirjautumalla omilla tunnuksilla palveluun. Ohjeet palveluun kirjautumiseen tulevat tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

Mikäli kolmansien osapuolien palveluissa on esimerkiksi tekninen vika, toimitus voi viivästyä. Tällaisissa tapauksissa tuote toimitetaan asiakkaalle kolmansien osapuolien korjattua vian. 

Toimitamme fyysiset tuotteet Postin välityksellä. Tilaukset toimitetaan kuljetusyhtiölle pääsääntöisesti 2-5 arkipäivän kuluttua tilauksesta. Toimituksiin pätee Force majeure -lauseke. Tilaaja on vastuussa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Tarkista, että antamasi tiedot ovat oikeat. Lähettäjä ei vastaa siitä, jos tuotteesi toimitetaan tai luovutetaan väärälle henkilölle antamiesi tietojen perusteella. Tilaajana olet vastuussa antamiesi yhteystietojen paikkansapitävyydestä.

5. Palautukset

Digitaalisilla sisällöillä ja digikirjoilla ei ole peruuttamisoikeutta (kuluttajansuojalaki 6. luku).

Nämä ehdot hyväksymällä tilaaja suostuu siihen, että digitaalisen sisällön toimittaminen aloitetaan sähköisesti maksusuorituksen kirjauduttua verkkokaupan tilille. Tilaaja on siis velvollinen tutustumaan tuotteeseen huolellisesti verkkokaupan tuotekuvausten ja tuotekuvien avulla.

Mikäli tuote ei vastaa tuotekuvausta ja tuotekuvia, jotka on esitelty verkkokaupassa, verkkokauppa vastaa virheestä. Asiakas voi vaatia virheen ensisijaisena oikaisuna joko tuotteen korjaamista kohtuullisessa ajassa tai vaihtamista virheettömään ja toissijaisesti hinnanalennusta tai kaupan purkua. 

Fyysisellä tuotteella on 14 vrk palautusoikeus, eikä palautus vaadi erillistä syytä. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ota aina ensin yhteyttä sähköpostitse info@openinno.fi ja sovi palautuksesta. Vähennämme palautuksesta aiheutuneet toimituskulut 2,00€ asiakkaalle palautettavasta ostosummasta. Asiakas maksaa myös itse tuotteen toimituskulut tuotteen palautuksesta. Asiakas vastaa siitä, että tuote palautetaan alkuperäisessä myyntikunnossa. Tuotteen hinta hyvitetään vasta, kun tuotteen kunto on tarkastettu. Pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta osan, mikäli tuote on vaurioitunut, olennaisesti muuttunut tai vähentynyt.

6. Käyttöoikeus

Loppukäyttäjällä on oikeus käyttää palvelussa olevaa materiaalia vain ostetun tuotteen mukaisessa tarkoituksessa. Tuotteen alaista materiaalia saa käyttää vain materiaalipaketin hankkineen henkilön, yrityksen tai yhteisön toiminnassa. Aineistoja ei voi jakaa saman yrityksen tai yhteisön sisällä ilman kyseiselle henkilölle hankittua materiaalipakettia.

Käyttöoikeuteen liittyy seuraavat rajoitukset:

1. Käyttäjällä ei ole oikeutta jäljentää materiaalia, esittää sitä julkisesti tai muulla tavoin jakaa tai käyttää materiaalia kaupallisessa tarkoituksessa. Materiaalin käytöstä tai käyttämisestä voi kuitenkin julkaista esim. kuvia, mutta itse materiaalin jakaminen taholle jolla ei ole lisenssiä on aina kielletty.

2. Käyttäjällä ei ole oikeutta muokata materiaalien sisältöä, ellei sitä erikseen ole sallittu Open Inno Oy:n kirjallisella luvalla. Tällöinkin lupa kattaa vain materiaalin sisällön, ei tekijänoikeusmerkintöjä, kuten yrityslogoja.

3. Käyttäjä on velvollinen säilyttämään kaikissa lataamansa aineiston tulosteissa ja kopioissa kaikki kyseisen aineiston sisältämät tekijänoikeus- ja muut oikeuksiin liittyvät ilmoitukset.

4. Käyttäjä on velvollinen noudattamaan käyttöehtojen lisäksi kaikkia palvelussa ilmeneviä tuote- / palvelukohtaisia lisäehtoja. Palveluntarjoaja ei myönnä käyttäjälle mitään muita kuin käyttöehdoissa erikseen mainitut oikeudet. Mitä edellä on sanottu, koskee myös palveluntarjoajan käyttäjälle sähköpostitse lähettämää aineistoa kuten uutiskirjeitä ja niiden sisältöä.

5. Materiaalipaketti on aina henkilökohtainen, eikä sitä voi siirtää toiselle käyttäjälle. Yritys- tai yhteisöasiakas voi itse hallinnoida pakettien jäseniä. Yksityishenkilön hankkimaa materiaalipakettia ei voi siirtää toiselle henkilölle.

6. Opettajakäyttäjän oikeus tulostaa ja valokopioida käyttöoikeuden piirissä olevaa aineistoa perustuu Kopioston ja opetus- ja kulttuuriministeriön väliseen valokopiointisopimukseen oppilaitoksissa.

7. Muunlainen Open Inno oy:n aineiston tai sen osan saattaminen yleisön saataviin tai kappaleiden valmistaminen aineistosta ilman Open Inno oy:n etukäteen antamaa kirjallista suostumusta on kielletty. Käyttäjällä ei ole oikeutta ilman oikeudenhaltijan erillistä lupaa käyttää (esim. välittää) aineistoa millään tavoin. Yhteisötilaajalla tai loppukäyttäjällä ei ole oikeutta muodostaa Open Inno oy:n aineistosta tai sen osasta uutta palvelua.

7. Muuta

1. Verkkokauppa ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä, eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

2. Verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan ilmoituksetta. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

3. Verkkokaupan ja asiakkaan välistä sopimusta koskevat mahdolliset riita-asiat, mikäli niistä ei päästä sopimukseen, ratkaistaan Päijät-Hämeen käräjäoikeudessa.